1. Anfrage per Post

Die sicherste Zuordnung ist mit einem Originalmuster möglich, besonders bei Weißtönen und einfarbigen Fliesen. Senden Sie uns dafür ein handtellergroßes Stück per Post. Bitte geben Sie zusätzlich das exakte Maß sowie die benötigte Menge an. Nach Eingang prüfen wir alles und melden uns innerhalb von 2–5 Werktagen.

2. Anfrage mit Fotos

Eine Zuordnung per Foto ist möglich, wenn die Bilder aussagekräftig sind.
Bitte senden Sie uns:
– eine Aufnahme der gesamten Fliese
– eine frontale Nahaufnahme (Close-up)
– eine Aufnahme im 45°-Winkel, damit Oberfläche und Struktur erkennbar sind
Auch hier sind das exakte Maß und die benötigte Menge zwingend erforderlich.

3. Persönlich vorbeikommen

Sie können auch direkt mit einem Muster oder Bruchstück bei uns vorbeikommen. Vor Ort prüfen wir die Fliese gemeinsam. Bitte bringen Sie, wenn möglich, alle relevanten Informationen mit – insbesondere das exakte Maß und die benötigte Menge.

Bitte beachten Sie:
– Telefonische Anfragen können wir nur bei exakter Angabe von Fliesentyp, Artikelnr. und Hersteller bearbeiten.
– Bei Bildzusendung können wir eine Vorprüfung vornehmen, da Abweichungen
bezüglich Brandfarbe und Ton nur mithilfe eines Fotos nicht einwandfrei feststellbar sind.
– Bei Musterzusendung ist innerhalb kurzer Zeit eine exakte Bestimmung möglich.
Die Abprüfung ist kostenlos, nur bei gewünschter Musterrücksendung stellen wir die Versandkosten in Rechnung.

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